Bien que le Chromebook compte parmi les systèmes d’exploitation les plus appréciés, il n’est jamais à l’abri des éventuelles pannes. Parmi elles, citons le Chromebook qui ne s’éteint pas. Autrement dit, il est impossible d’arrêter le système avec la méthode courante. Dans ce cas bien précis, il faudra forcer l’arrêt de votre appareil signé Chromebook. Et pour y parvenir, voici plusieurs techniques à adopter.
Pourquoi mon Chromebook ne s’éteint pas ?
Un chromebook qui continue de s’allumer alors que vous ordonnez un arrêt, compte parmi les problèmes courants chez ces types d’appareil. Les causes montrées du doigt sont :
- Un grand nombre de périphériques externes branchés sur les ports de l’ordinateur ;
- Un problème avec le système d’exploitation Chrome OS ;
- Un problème avec un programme exécuté sur votre Chromebook ;
- Un souci matériel…
Chromebook qui ne s’éteint pas, que faire avant tout ?
L’ordinateur peut cesser de répondre à vos commandes lorsqu’il est connecté à plusieurs appareils externes. En effet, cette surcharge au niveau des périphériques connectés peut faire geler votre appareil.
Votre premier réflexe doit être d’enlever les casques ou les écouteurs, les clés USB, les cartes SD ainsi que tout ce qui est branché sur les ports.
Que faire en guise de deuxième tentative ?
Si la première solution n’a rien résolu, alors voici ce que vous devez faire :
- Rendez-vous dans gestionnaire de tâches dans votre appareil ou appuyez sur la combinaison Maj + Echap ;
- Examinez les applications en cours et les pages Web ;
- Remarquez ceux qui sont les plus énergivores en termes de consommation de mémoire ;
- Faites un clic droit et appuyez sur fin de tâche.
Chromebook qui ne s’éteint pas : forcer l’arrêt
Pour forcer l’arrêt de votre chromebook, vous devez intervenir au niveau du clavier de votre ordinateur. Il existe deux méthodes pour y parvenir. Dans tous les cas, il est toujours recommandé de bien suivre à la lettre les étapes détaillées à suivre.
La première méthode consiste tout simplement à maintenir enfoncée la touche qui affiche le logo associé à « Éteindre ». Elle se trouve en haut et à droite. Vous devez l’appuyer pendant 3 secondes sans interruption avant de relâcher.
Si cela ne permet pas de mettre le Chromebook hors tension, alors voici la prochaine tentative :
- Appuyez sur le bouton « Power » ;
- En même temps, enfoncez le bouton « Rafraîchir » ou « Actualiser » qui se reconnaît par la flèche circulaire ;
- Faites cela pendant 2 secondes ;
- L’ordinateur devra s’éteindre.
Que faire si le problème persiste ?
Si malheureusement votre Chromebook persiste à s’allumer, après ces nombreuses tentatives, alors vous devez agir au niveau de la batterie. En effet, cette tentative compte également parmi les solutions pour forcer l’arrêt de votre ordinateur.
Pour ce faire, voici les démarches à suivre :
- Retirez le chargeur de l’ordinateur portable Chromebook de la prise électrique ;
- Laissez l’appareil allumé jusqu’à ce qu’il n’y ait plus de charge ou autrement dit jusqu’à ce que la batterie se vide totalement ;
- Une fois l’ordinateur mis hors tension, patientez pendant 180 minutes soit 3 heures ;
- Rebranchez le chargeur et allumez normalement votre machine.