Un Chromebook qui ne charge plus laisse tout de suite penser à une batterie défectueuse ou un chargeur de pc portable Chromebook abîmé. Cependant, le remplacement n’est pas la seule solution à ce problème. En effet, plusieurs causes peuvent être à l’origine de l’absence de chargement du Chromebook, ce qui permet d’accéder à plusieurs solutions. Découvrez à travers cet article toutes les éventuelles sources du problème, mais aussi les correctifs à effectuer.
Pourquoi mon Chromebook ne charge plus ?
Généralement, dans le cas des Chromebook, seules deux raisons peuvent expliquer une absence de chargement. En effet, soit la batterie ou le chargeur n’est plus opérationnel, soit votre ordinateur portable n’a pas reçu la dernière mise à jour du système d’exploitation. Pour ce dernier cas, une mise à jour doit ainsi être effectuée. Cependant, pour le dysfonctionnement au niveau du matériel de chargement, vous devez procéder à des tests et des correctifs différents, selon la charge encore disponible.
Chromebook qui ne charge plus, que faire avant tout ?
Lorsque vous constatez que le voyant lumineux indiquant le chargement ne s’allume pas, lorsque vous connectez le chargeur, alors votre premier réflexe doit être de vérifier l’ensemble de l’équipement impliqué. En effet, vous devez vérifier que :
- La prise électrique fonctionne toujours ;
- Le cordon d’alimentation n’est pas défectueux ;
- Le connecteur de votre Chromebook ne crée pas un jeu lorsque vous branchez le chargeur ;
- Le câble fleur soit bien connecté à l’adaptateur.
Si tout semble bien branché et toujours en bon état, mais qu’il n’y a aucun chargement, alors pensez à tester avec un autre chargeur universel ou similaire à l’original pour confirmer si c’est un problème au niveau du chargeur.
Que faire si le Chromebook ne charge plus, mais qu’il est encore allumé ?
Il y a plus de chances de résoudre le problème d’un Chromebook encore allumé, mais qui ne charge pas, au lieu d’un pc portable Chromebook complètement déchargé et éteint. En effet, dans ce cas, vous pouvez toujours vérifier l’état de la batterie et mieux décider si un remplacement est nécessaire.
Nous allons vous expliquer les correctifs à effectuer, et ce, dans cet ordre bien précis, pour tenter de comprendre d’où vient le problème et que faire pour le résoudre. Voici quelques étapes à suivre pour réaliser le premier correctif :
- Appuyez sur le bouton arrêt et fermez la nappe ;
- Débranchez le Chromebook de la prise électrique ;
- Reconnectez le chargeur à l’ordinateur portable et à la prise murale ;
- Maintenez toujours le couvercle fermé ;
- Bonne nouvelle si le voyant indique une bonne charge.
Si ce n’est pas le cas, alors vous devez réinitialiser le contrôleur intégré ou EC. Pour cela, voici ce que vous devez faire :
- Maintenez enfoncées les touches « ESC + Refresh Key » et « Power» pendant 3 secondes ;
- Laissez le Chromebook s’allumer ;
- En cas d’erreur « OS manquant », enfoncez les touches Actualiser et Alimentation.
Comment savoir s’il est temps de remplacer la batterie ?
Étant donné que le Chromebook s’exécute sous Chrome OS, quasi toutes les manipulations se font via le navigateur Chrome. Voici comment vérifier l’état de la batterie de votre Chromebook :
- Débranchez le chargeur et rallumez l’ordinateur portable ;
- Connectez-vous ;
- Fermez toutes les applications et les onglets ;
- Diminuez la luminosité ;
- Tapez chrome://extensions dans la barre de recherche du navigateur ;
- Désactivez les extensions ;
- Ouvrez crosh en appuyant ensemble les touches Ctrl + Alt + T ;
- Suivez les instructions.
Pour interpréter le résultat :
- Si la batterie a moins de 12 mois et que la santé est égale ou moins de 50%, alors vous devez faire un remplacement.
- Si la batterie a encore un état de santé supérieur à 50%, alors un remplacement n’est pas nécessaire.
Que faire si le problème persiste ?
Si vous ne parvenez pas à recharger le Chromebook qui ne charge plus, alors pensez à faire une mise à jour du Chrome OS. Et si rien n’est résolu, alors remplacez la batterie ou contactez le fabricant.